Интернет-магазин Hotberg.ru работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.

 

Товар приобретенный Интернет-магазине Hotberg.ru можно вернуть в течение 14 дней с даты получения.

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;

Даже если у Вас не сохронились документы, упаковка Обмен-возврат произведется без чека и гарантийного талона.

Обмен-возврат можно произвести в пунктах СДЭК

Мы отправим вам в СМС трек-номер возврата, вы получите новый товар и отдадите возвратный.

 

Контакты для связи по вопросам обмена, возврата товаров и сервисного обслуживания:

Email: hotberg.ru@ya.ru

Телефон: WhatsApp 8 (495) 117 37-58

город Москва, метро Беломорская улица Лавочкина, 23с3

Ссылка на Яндекс карту https://yandex.ru/maps/-/CCU5VSfGlA