Интернет-магазин Hotberg.ru работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара без указания причин возврата.
Товар приобретенный Интернет-магазине Hotberg.ru можно вернуть в течение 14 дней с даты получения.
Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
Даже если у Вас не сохронились документы, упаковка Обмен-возврат произведется без чека и гарантийного талона.
Обмен-возврат можно произвести в пунктах СДЭК
Мы отправим вам в СМС трек-номер возврата, вы получите новый товар и отдадите возвратный.
Контакты для связи по вопросам обмена, возврата товаров и сервисного обслуживания:
Email: hotberg.ru@ya.ru
Телефон: WhatsApp 8 (495) 117 37-58
город Москва, метро Беломорская улица Лавочкина, 23с3
Ссылка на Яндекс карту https://yandex.ru/maps/-/CCU5VSfGlA